Conditions générales de vente

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de la ceinture de respiration neoflo commercialisée par Neoflo SAS sur le site www.neoflo.co. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des professionnels. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. PRODUITS
La ceinture de respiration neoflo est un produit électronique non connecté conçu pour aider à la gestion du stress via la respiration guidée (vibrations tactiles).
Caractéristiques : 3 moteurs vibro-tactiles, 7 programmes, autonomie 10h, rechargeable USB-C. Conforme normes CE, UKCA, FCC, RoHS.

Restrictions d’usage : La ceinture n’est pas un dispositif médical. Elle ne remplace pas une consultation médicale. Produit contre-indiqué pour les femmes enceintes et les porteurs de stimulateurs cardiaques.

3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC. Neoflo SAS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. ACHAT ET COMMANDE
Le client valide sa commande après avoir pris connaissance des CGV. L'acceptation des CGV est obligatoire pour finaliser l'achat.
Modification : Le client peut annuler ou modifier sa commande jusqu’à l’expédition. Après expédition, les conditions de retour s'appliquent.

5. CONDITIONS DE PRÉCOMMANDE
Si le produit est acheté en précommande :
- Le paiement est prélevé immédiatement (réservation au tarif préférentiel).
- La livraison se fera à partir de la date estimée indiquée sur le site.
- Annulation possible à tout moment avant expédition avec remboursement intégral sous 14 jours.
- Si le produit n'est pas expédié sous 2 mois après la date estimée, annulation possible.

6. PAIEMENT
Le paiement est sécurisé (SSL) via Shopify Payments. Moyens acceptés : Visa, MasterCard, Amex, PayPal. La commande n'est validée qu'après paiement complet.

7. GARANTIES LÉGALES
Garantie de conformité (2 ans) : Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Garantie des vices cachés : Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de défaut, contactez contact@neoflo.co pour réparation ou remplacement.

8. RESPONSABILITÉ
Le produit ne doit pas être utilisé à des fins médicales sans avis d'un professionnel. La responsabilité de Neoflo SAS est limitée à la valeur du produit et ne couvre pas les dommages indirects.

9. FORCE MAJEURE
L'exécution des obligations de Neoflo SAS sera suspendue en cas de force majeure (catastrophes, grèves, pandémies...).

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site et la technologie neoflo sont protégés par des brevets et le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite.

11. MÉDIATION ET LITIGES
En cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (ODR). À défaut d'accord, les tribunaux de Paris seront seuls compétents. Droit applicable : Droit français.