Versandrichtlinien

LIEFERGEBIETE
neoflo beliefert seine Kunden in Frankreich (Festland), in der gesamten Europäischen Union sowie im Vereinigten Königreich, in der Schweiz, in den Vereinigten Staaten und in Kanada.

LIEFERMODALITÄTEN UND -FRISTEN
Ihre Bestellungen werden von unserem spezialisierten Logistikdienstleister (FuturLog) sorgfältig vorbereitet und für maximale Sicherheit per Einschreiben mit Unterschriftspflicht versandt.

• Standardlieferung:

  • Frankreich (ohne Überseegebiete): 2 bis 3 Werktage.

  • Europäische Union und Vereinigtes Königreich: 4 bis 6 Werktage.

  • International (USA, Kanada, Schweiz): 5 bis 8 Werktage.

• Expresslieferung:

  • Verfügbar für alle Regionen. Die Lieferzeit und der Preis werden beim Bezahlvorgang in Echtzeit berechnet (in der Regel 1 bis 2 Werktage für Frankreich, 2 bis 4 Tage für internationale Sendungen).

VERSANDKOSTEN

• KOSTENLOSE Standardlieferung: Für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Frankreich, derEuropäischen Union und das Vereinigtes Königreich.

• Expresslieferung oder andere Gebiete: Die Kosten werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand des Gewichts Ihres Pakets und der Lieferadresse berechnet.

KEINE VERSTECKTEN KOSTEN: STEUERN UND ZÖLLE (DDP)
Für unsere Kunden außerhalb der Europäischen Union (Schweiz, Kanada, USA usw.) hat neoflo den Versand im Modus DDP (Delivered Duty Paid).
Alle Einfuhrsteuern und Zölle werden bei Ihrer Bestellung auf unserer Website berechnet und direkt eingezogen. Bei der Lieferung fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an. Der bei der Bestellung bezahlte Endpreis ist garantiert ohne Überraschungen.

EMPFANG DES PAKETS
Bei der Lieferung sind Sie verpflichtet, den Zustand des Pakets zu überprüfen. Bei Unregelmäßigkeiten (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt oder geöffneter Karton) müssen Sie uns dies unbedingt innerhalb von 48 Stundenper E-Mail mit Fotos des Pakets und des Produkts melden, damit wir Ihre Versicherung gegenüber dem Spediteur geltend machen können.