Rückerstattungsrichtlinie
ARTIKEL 1 – WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften haben Sie ab Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafzahlungen leisten zu müssen.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss das Produkt in seinem Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren, mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Übermäßige Abnutzung oder Beschädigung des Produkts können zur Ablehnung der Rückerstattung führen.
ARTIKEL 2 – VERLÄNGERTES RÜCKGABERECHT (30 TAGE)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht (Zufriedenheitsgarantie).
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt „ neoflo Atemgurt “ nicht vollständig zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden.
Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss im Originalzustand, ohne Gebrauchsspuren, mit sämtlichem Zubehör (USB-Kabel, Gebrauchsanweisung, Reisetasche) und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Jede übermäßige Nutzung, Beschädigung des Produkts oder fehlendes Zubehör kann zu einer Kürzung des Erstattungsbetrags oder sogar zur Verweigerung der Erstattung führen. Bei unvollständiger Rücksendung oder erheblichen Gebrauchsspuren/Beschädigungen wird der Erstattungsbetrag gekürzt.
ARTIKEL 3 – RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN
Um das Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse: contact@neoflo.co.
Wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte für die Rücksendung mit.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Produkts. Sobald das Produkt eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den gesamten Kaufpreis (über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben).
ARTIKEL 4 – RÜCKSENDUNG BEI FEHLERHAFTEN PRODUKTEN
Bei Verdacht auf ein fehlerhaftes Produkt wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter contact@neoflo.co. Sollte sich nach Erhalt und Prüfung des Produkts ein Fehler bestätigen, wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzprodukt zugesandt.